Un thérapeute en relation d'aide est un professionnel de l'écoute. Il s'appuie sur ses compétences en psychologie ainsi que sur ces capacités d'empathie, de bienveillance et de non-jugement afin d'accueillir et d'accompagner les souffrances psychiques de la personne qu'il reçoit : 

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• Le thérapeute est la personne qui accompagne son consultant pendant son cheminement.

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• Il écoute son consultant et s’appuie sur ses connaissances pour lui proposer des clefs afin qu’il se découvre lui-même et comprenne son fonctionnement propre, ceci à des fins de remédiation.

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• Le thérapeute n’émet pas de jugement sur les propos qui lui sont confiés et ne cherche pas à solutionner les problèmes que son consultant peut rencontrer. Au contraire, le thérapeute met en lumière les ressources que son consultant possède pour qu'il trouve lui-même la réponse à son questionnement.

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• Il ne dispense pas de conseils subjectifs mais est attentif et compréhensif pour celui qui se trouve en face de lui.

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• Le thérapeute est un aidant qui vise l’autonomie de son consultant. Il fait preuve d’empathie et considère, sans positionnement de supériorité.

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• Le thérapeute agit de manière authentique, c’est-à-dire sans trahir qui il est. Il n’est pas tout puissant et n’a pas de solution à tout. Il fait preuve d’humilité et admet, le cas échéant, qu’il n’est pas en mesure d’aider telle ou telle personne.

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• Le thérapeute s’adapte au rythme du consultant.